近年來,山東省臨沂市郯城縣港上鎮人大在處理信訪穩定工作中,組織縣、鎮人大代表開展信訪接待活動。充分發揮各級人大代表在群眾中情況熟、人緣好、威信高的優勢,邀請他們做信訪工作的"四大員"對于群眾反映的難題,代表全程參與監督,跟蹤辦理。
組織人大代表,走進千家萬戶,做到知民情、幫民富、解民憂、暖民心,走進群眾生活,解決群眾困難。通過深入到村民家中了解民情,搞好民情民意調查,準確把握群眾所思所想,使矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態,從源頭上減少了上訪事件的發生,預防和化解矛盾。
去年以來,該鎮參與接待村民信訪42人次,直接參與案件處理16件,確保群眾反映的問題件件有落實、事事有回音。

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