凱思軒達構建“醫學影像設備快速維保體系”受醫院青睞

    近年來，凱思軒達醫療科技有限公司為解決國內醫院存在大型醫學影像設備故障難預防、解決難；遇有緊急維修反應慢、行動緩；故障問題不能及時排除處理等問題。該公司以“拉得出，跟得上，配件快、修得快”需要為牽引，積極探索全國不同地區緊急處置醫院大型醫學影像設備突發故障的快修保障之路。從去年年初，該公司為做好遇事能立即出動，快速處置醫院大型醫學影像設備突發故障的急修保障工作，專門成立了GE、Philips、Siemens國際三大品牌MRI、CT、DSA設備快速維修小組，集中物力、財力，建立了醫院醫學影像設備快速維保五大保障體系：

 

    1.國家政策保障體系。國家藥監總局頒布18號令，即《醫療器械使用質量監督管理辦法》（2015年10月21號），客戶可放心享受多元、高效、專業的國家政策服務保障。

 

    2.維修質量保障體系（1）建設過硬的專業維修隊伍。公司成立二十二年來，擁有經過西門子、GE、飛利浦三大品牌的MRI、CT、DSA維修工程師及經過多年實踐成長起來的各產品專業維修工程師100余人。二十二年的專業維修經歷，該公司積累了大量的各類產品故障排除維修經驗，并有一批專業的技術支持及研發團隊，工程師能夠第一時間給予最快的解決方案。（2）公司購買了價值千萬的專業診斷維修工具，保證隨時能拉得出，用得上，縮短維修時間。（3）質量管理體系保障。公司通過了ISO-9001質量管理體系認；ISO-13485醫療器械質量管理體系認證；  ISO-14001環境管理體系認證；ISO-27001信息安全管理體系認證；OHSAS-18001職業健康安全管理認證。

 

    3.快速響應保障體系。（1）全國布點，時刻待命。該公司為打造快速應急保障能力，在全國各地設立了醫院醫療設備工程師維修服務網點，工程師原地時刻待命。（2）公司總部設有遠程監控維修服務系統，隨時觀測設備的運行和故障預警，并可進行遠程維修指導排除故障，極大地縮短維修時間。

 

    4.充足的備件保障體系。（1）公司在國內多地設立備件庫。保證備件來源規范充足。確保醫院客戶各種產品設備維修的需求。（2）快速的配件配送。備件運輸實行多種物流方式，365天倉庫人員值班待命，保證以最快速度將備件送達維修現場。

 

    5.優質服務保障體系。（1）公司服務承諾：24小時熱線服務；24小時內趕赴現場；常規備件48小時內達到現場；一年全保開機率保證不低于95%。（2）知識、技術更新無止境。凱思公司強調建立學習型組織，在推動企業文化建設、精細化管理的同時，大力提高員工的職業技能。該公司在無錫建立了培訓基地，培養公司優質的技術人才、管理人才、市場人才，同時為醫院客戶提供專業醫療設備維保技術培訓。

 

    該公司自從構建醫院大型醫學影像設備快速維保體系以來，快速處置全國近千家醫院醫學影像設備突發故障3200余次，有效提高了醫院醫學影像設備的全壽命周期，降低了設備使用維護成本，提高了設備效率。

 

    醫院領導稱贊說，“凱思軒達醫學影像設備快速維保體系是靠得住、信得過的知心朋友”。

 

       凱思軒達醫療科技有限公司大樓

 

       凱思軒達醫療科技有限公司大型備件庫之一

 

         凱思軒達醫療科技有限公司大型備件庫之二