山東公安車管部門創新推出140余項便民服務新舉措 25項車管業務實現網上通辦

 

    2021年12月30日，記者在山東省政府新聞辦召開的全省公安機關“我為群眾辦實事”主題新聞發布會上了解到，全省公安車管部門在全面落實公安部“我為群眾辦實事”12項便民舉措基礎上，全省各地車管部門又創新推出140余項本地化便民服務新舉措。

 

    據省公安廳車輛管理所所長賈興無介紹，2021年以來，全省公安車管部門以“我為群眾辦實事、溫馨服務創滿意”主題活動為載體，全面開展“轉作風、提效能、創滿意”專項治理和窗口頑瘴痼疾專項整治，用心用情用力辦實事創滿意，推動全省車管工作轉型升級、高質量發展。改革舉措精細落地。

 

    在全面落實公安部“我為群眾辦實事”12項便民舉措基礎上，全省各地車管部門又創新推出140余項本地化便民服務新舉措。

 

    全面推行駕駛證電子化，是全國首批實現全面推廣的5個省份之一，目前已有600余萬人申領電子駕駛證。全面辦理小微型非營運載客汽車二手車異地交易登記，已辦理該項業務2萬余筆。業務下放提速增效。全部縣市均可辦理小型汽車登記業務，新增38個縣級車管所辦理小型進口車業務，覆蓋率超過80%。委托92個縣級車管所辦理軍警換證業務，42%的縣市開展小型汽車全科目考試。補換領駕駛證、機動車選號等25項業務實現網上通辦，互聯網用戶超過3000萬，累計提供各類服務2.3億次。服務網絡不斷健全。全省已有2777個業務代辦網點，社會代辦比例提升至17%，同比提升10個百分點。

 

    建成無人車管所56個，341個派出所可以辦理簡易車駕管業務；推出警郵“合作網點”500個，打通服務群眾最后一公里。流程再造初顯成效。全面推行公安網選號“50選1”，互聯網選號自編個數由20個提升為50個。優化機動車查驗流程，934處查驗區實現通道式一站通辦，1100多家檢驗機構實行交鑰匙服務和全流程一窗通辦。擴大聯網醫療機構范圍，體檢醫療機構達759家，體檢信息100%網上傳輸。服務理念持續深入。

 

    全省公安車管部門建立民意訴求分析研判制度，每周對民生警務平臺訴求、警務回訪不滿意事項進行梳理研判，列出清單、逐項銷號。組織車管所長參與線上活動206次，車管民警進社區活動462次，廣泛聽取社會意見建議。

 

    全省機動車登記和駕駛證制發環節已全面落實車輛、人像采集免費服務，照片免提交，降低群眾負擔。濟南、青島等8市車管所應用智能導辦系統，精準分流業務，減少群眾等候時間。東營、聊城、菏澤將大車科目三考場回遷當地，為駕考人員節省支出近千萬元。濟南“車管服務標準化試點”已獲國家立項并啟動實施。